카지노 보안관리 제도적 측면의 문제점은 카지노 보안관리 종사원의 보호규정이다. 카지

노 보안관리 종사원 중 관리자 2명, 실무자 1명과의 면담내용을 살펴보면 보안관리 종사자는

불량고객의 소란행위 등으로 영업을 방해할 경우 고객 간 분쟁을 얼마나 관여해야 할지 상황

판단의 어려움을 언급하며 법적 소송에 휘말리거나 소극적인 상황 처리가 될 수 있다는 문제

점을 지적했다. 또한 카지노 영업준칙 에 고객출입관리와 관련하여 사고가 우려되는 자에

대한 입장 금지와 강제퇴장조치에 관해 기술되어 있지만 고객이 종사원에게 폭력 및 욕설행

위를 하는 경우에 대한 보호나 직무에 관한 제도가 불명확하기 때문에 구체적인 보안관리 종

사원의 보호규정이 필요하다고 제시하였다. 내국인이 위조된 여권을 사용하는 경우 부정입장

을 적발하지만 고객은 법대로 하라면서 우기면 곤란한 경우가 많다 위조여권 발견시에는 법적

처리를 어떻게 해야 할지 교육을 받지 못해서 상황판단이 어렵고 관련 법률에 대한 지식이 부

족한것이다. 내국인이 부정입장을 했을때 위법인 사실을 고지하고 형법상 공사문서 위조에 대

한 문제인사실을 인지하게 되면 불법행위에 대한 두려움을 가지게 될거시고 보안관리 종사원

은 보안관련 법률적 지식뿐만 아니라 카지노 전반에 관련된 제도에 대한 지식이 미비하여 표준

화된 보안관리 교육 시스템이 필요 하게 된것이다 영업장에서 화재나 재난이 일어나도 고객은

게임에만 관심을 가지고 있어 화재시 대피하는 것에 대해서는 무관심한것이다 보안요원은 화

재 및 응급환자 발생 등 긴급 상황 업무에서도 신속하게 대응할수 있는 능력이 필요하나 현재

는 정기적인 교육이 없다. 밤샘 게임 등으로 인해서 영업장내 환자가 수시로 발생할수 있음을

인지하고 영업장 순환 근무시 주으 깊게 고객들의 성향을 파악할 필요가 있다. 보안관리 종사

원들은 만일의 상황에 대비해서 평소 응급처치 관련 지식이 필요한것이다.

참조 : 우리카지노 ( https://sailingwithmozilla.org/ )

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